Accompagner un changement par la démarche Théorie U
Faire émerger collectivement de nouvelles réponses lorsque les solutions habituelles ne suffisent plus.
SITUATIONS
Une organisation, une équipe ou un collectif est confronté à un enjeu complexe pour lequel il ne suffit pas d'améliorer les pratiques existantes : évolution de l'organisation, redéfinition d'un projet, changement de fonctionnement, nouvelles formes de collaboration ou recherche de réponses innovantes.
FORMAT
Un accompagnement sur mesure, généralement réparti sur plusieurs étapes, en fonction de la situation et des acteurs à impliquer.
DESCRIPTION
Une démarche d’accompagnement inspirée de la Théorie U pour aborder des situations complexes autrement. Elle invite à prendre du recul, écouter le système et ses différentes parties prenantes, faire émerger de nouvelles possibilités puis les traduire en expérimentations concrètes.
OBJECTIFS
Explorer une problématique en dépassant les perceptions habituelles
Croiser les regards des différentes parties prenantes
Faire émerger une compréhension plus systémique de la situation
Identifier ce qu'il convient de laisser derrière soi et ce qui cherche à émerger
Faire émerger une intention et des orientations partagées
Transformer les idées en expérimentations concrètes
Apprendre des prototypes pour faire évoluer progressivement les pratiques
APPROCHE
La démarche U propose de ne pas chercher immédiatement des solutions à partir des expériences du passé. Elle invite d’abord à observer et écouter le système sous différents angles, à suspendre les réponses habituelles et à créer les conditions permettant à de nouvelles possibilités d’émerger. Celles-ci sont ensuite rapidement mises à l’épreuve par des prototypes et des expérimentations. Selon la situation, la démarche peut mobiliser des interviews, des expériences d’immersion, le Social Presencing Theater, des temps de réflexion individuelle ou collective et différentes pratiques d’intelligence collective.
DÉMARCHE
Co-initier — clarifier l'enjeu et construire une intention commune
Co-sentir — aller à la rencontre du système et multiplier les perspectives
Prendre du recul — créer les conditions permettant de suspendre les réponses immédiates et laisser émerger d'autres possibilités
Cristalliser — faire apparaître une vision et des intentions
Prototyper — traduire celles-ci rapidement en expériences concrètes
Faire évoluer — apprendre des expérimentations et développer ce qui fonctionne
