CONDUIRE UNE ENQUÊTE APPRÉCIATIVE
Comprendre ce qui fait vivre l’organisation pour construire la suite.
SITUATIONS
Organisations ou équipes qui souhaitent prendre du recul sur leur fonctionnement, préparer une évolution, comprendre une situation complexe ou mobiliser les acteurs autour d’un changement.
FORMAT
Une démarche sur mesure combinant entretiens, temps collectifs et analyse, généralement répartie sur plusieurs étapes.
DESCRIPTION
Une démarche participative pour porter un regard sur le fonctionnement d’une organisation, faire émerger ses forces et ses points d’attention, et ouvrir des pistes concrètes d’évolution.
OBJECTIFS
Comprendre le fonctionnement actuel et son contexte
Identifier les forces, ressources et pratiques qui produisent déjà des effets positifs
Faire émerger les tensions, besoins et points d’attention
Croiser les regards des différents acteurs
Dégager des pistes d’évolution porteuses de sens et mobilisatrices
APPROCHE
L’enquête ne cherche pas uniquement ce qui pose problème. Elle s’intéresse aussi à ce qui fonctionne, aux réussites et aux ressources déjà présentes dans l’organisation. Cette lecture appréciative peut être complétée par une analyse systémique afin de comprendre les interactions entre les différentes dimensions de l’organisation et de créer un point de départ mobilisateur pour le changement.
DÉMARCHE
Clarification de la demande et du périmètre de l’enquête
Construction du dispositif avec le commanditaire
Recueil des expériences et perceptions individuelles et collectives
Analyse systémique des éléments recueillis
Mise en évidence des forces, tensions et possibilités d’évolution
Restitution et construction de pistes pour la suite
